Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Annabelle Rodriguez, entrepreneure individuelle (SIREN 103 775 433), 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris — avisprostudio@gmail.com.

Nous collectons trois catégories de données :

• Données de compte (utilisateurs professionnels) : nom, adresse email, identifiant de connexion, plan d'abonnement.
• Données de témoignage (déposants) : nom, fonction et entreprise (facultatives), texte du témoignage, note, vidéo le cas échéant.
• Données techniques : statistiques de consultation agrégées et anonymisées (pages vues, liens ouverts), journaux de sécurité.

Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe : nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.

• Fourniture du service (création de compte, collecte et affichage de témoignages, facturation) — base légale : exécution du contrat.
• Publication d'un témoignage — base légale : consentement explicite du déposant, recueilli au moment du dépôt.
• Amélioration du service et statistiques — base légale : intérêt légitime (données agrégées et anonymisées).
• Obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire :

• Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements ;
• Amazon Web Services — stockage sécurisé des fichiers vidéo ;
• Manus (manus.im) — hébergement de l'application et authentification.

Les témoignages approuvés sont, par nature, publiés publiquement par le professionnel qui les a collectés (sur sa page publique et ses widgets).

Service Conciergerie — sous-traitance RGPD : lorsque vous souscrivez à une offre Conciergerie, vous nous transmettez les coordonnées (nom, email) de vos propres clients afin que nous leur envoyions, en votre nom, des invitations à témoigner. Dans ce cadre, vous restez responsable du traitement et AvisPro Studio agit en qualité de sous-traitant (article 28 du RGPD) : ces coordonnées ne sont utilisées que pour l'envoi des relances convenues (dans la limite du volume de votre palier), ne sont jamais réutilisées à d'autres fins ni cédées, et sont supprimées au plus tard 90 jours après la fin de votre abonnement Conciergerie. Il vous appartient de ne transmettre que les coordonnées de clients réels avec lesquels vous êtes en relation d'affaires, informés de cette utilisation.

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 3 ans après la clôture du compte.
• Témoignages : tant que le professionnel qui les a collectés les conserve, ou jusqu'à demande de retrait du déposant.
• Documents de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Statistiques anonymisées : sans limite (elles ne permettent aucune identification).

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition.

Pour les exercer, écrivez à avisprostudio@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours au plus tard. Si vous avez déposé un témoignage et souhaitez le retirer, indiquez le nom du professionnel concerné : nous ferons le nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le Site utilise deux types de cookies :

• Cookies essentiels : indispensables à la connexion et à la sécurité (session). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées, sans suivi publicitaire ni profilage.

Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque de perturber la connexion à votre compte.

Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les données sont stockées sur des infrastructures sécurisées avec sauvegardes régulières, et l'accès aux données est strictement limité. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé conformément à la réglementation.